Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Wenko Geschaft! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf von Produkten in unserem Online-Shop. Durch die Nutzung unserer Website und den Erwerb unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Unsere Website richtet sich an Privatkunden und Fachhändler, die hochwertige Badezimmerausstattung suchen. Unser Angebot umfasst:

• Ausgussbecken und Badaccessoires
• Badarmaturen und Bidet-Armaturen
• Duschlösungen (begehbare Duschen, Duschwannen, Brausesets)
• Duschboards und Duschdichtungen
• Ausstattungsserien und Drahtkörbe

Unser Shop-Stil ist auf anspruchsvolle Kunden ausgerichtet, die Wert auf Qualität, Funktionalität und modernes Design legen.

2. Vertragspartner und Kontakt

3. Benutzerpflichten

Als Nutzer unserer Website verpflichten Sie sich:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Registrierung und Bestellung zu machen
• Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
• Unsere Website nicht für rechtswidrige oder betrügerische Aktivitäten zu nutzen
• Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden
• Bei der Installation von Produkten die Montageanleitungen zu beachten

4. Produkte und Dienstleistungen

4.1 Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns, alle Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Farbdarstellungen können aufgrund technischer Gegebenheiten geringfügig abweichen. Technische Daten können sich ändern.

4.2 Verfügbarkeit

Alle Angebote sind freibleibend. Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen eine Alternative an oder stornieren den entsprechenden Teil Ihrer Bestellung.

4.3 Maßanfertigungen

Für maßangefertigte Produkte gelten besondere Bedingungen, die vor Auftragserteilung vereinbart werden.

5. Bestellvorgang und Vertragsschluss

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl der gewünschten Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb
2. Überprüfung der Bestellung im Warenkorb
3. Registrierung oder Anmeldung im Shop
4. Eingabe der Lieferadresse und Auswahl der Versandart
5. Auswahl der Zahlungsmethode
6. Überprüfung aller Angaben und Bestätigung der AGB
7. Absenden der Bestellung durch Klick auf „Kaufen“

Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren ab. Die Annahme des Angebots erfolgt durch unsere Auftragsbestätigung per E-Mail, die den Vertragsschluss bestätigt.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

6.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten.

6.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

6.3 Zahlungsfrist

Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal wird der Betrag sofort mit Abschluss der Bestellung belastet.

7. Lieferung und Versand

7.1 Auftragsbearbeitung

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

7.2 Versandoptionen

7.3 Liefergebiete

Lieferungen in asiatische Länder und einige abgelegene Regionen sind leider nicht möglich.

7.4 Lieferverzögerungen

Bei unvorhersehbaren Lieferverzögerungen informieren wir Sie umgehend. Wir haften nicht für Verzögerungen, die auf höhere Gewalt oder Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Widerrufsrecht

9.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

9.2 Widerrufsausschluss

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Produkten:

• Badhelfer – persönliche Hygieneartikel
• Badaccessoires – sofern geöffnet oder benutzt
• Installierte Badarmaturen – nach erfolgter Montage
• Duschdichtungen – aus hygienischen Gründen
• Maßangefertigte Produkte – individuelle Anfertigungen

9.3 Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Die Erstattung erfolgt abzüglich eventueller ursprünglicher Versandkosten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

10. Rückgabe und Umtausch

10.1 Rückgabeprozess

Für Rückgaben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware:

• Per E-Mail an: [email protected]
• Verwenden Sie dabei unser Rückgabeformular
• Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen eine Rückmeldung

10.2 Rücksendebedingungen

So bereiten Sie Ihre Rücksendung vor:

• Verwenden Sie die Originalverpackung
• Artikel müssen unbenutzt und in neuem Zustand sein
• Fügen Sie den Lieferschein bei
• Sichere Verpackung gewährleisten

10.3 Erstattungen

10.4 Umtausch

Für Umtauschwünsche gelten dieselben Bedingungen wie für Rückgaben. Bei einem Umtausch übernehmen wir die Versandkosten für den neuen Artikel.

11. Gewährleistung und Garantie

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich gewähren wir auf unsere Produkte eine Herstellergarantie, deren Dauer und Umfang den jeweiligen Produktinformationen zu entnehmen ist.

12. Haftungsbeschränkung

12.1 Inhalte der Website

Wir übernehmen keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der auf dieser Website bereitgestellten Inhalte.

12.2 Produkthaftung

Für Schäden, die durch die Verwendung unserer Produkte entstehen, haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

12.3 Externe Links

Für Inhalte externer Websites, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Verantwortung.

13. Geistiges Eigentum

Alle auf dieser Website verwendeten Marken, Logos, Texte, Bilder und andere Inhalte sind unser Eigentum oder das von Dritten, die uns die Nutzungsrechte eingeräumt haben. Jede nicht autorisierte Verwendung ist untersagt.

14. Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie unserer Datenschutzerklärung.

15. Schlussbestimmungen

15.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

15.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern gesetzlich zulässig, unser Geschäftssitz in Hamm.

15.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

15.4 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

16. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen gelten für Bestellungen, die nach Veröffentlichung der Änderungen auf unserer Website aufgegeben werden.